L’engagement de ses collaborateurs et un environnement motivant représentent les pierres d’angle de la philosophie de Terra. Pour s’assurer de maintenir ces standards, le groupe a lancé, début avril 2022, un nouveau sondage pour évaluer cet engagement à travers ses différentes entités et ainsi mieux préparer ses plans d’actions. Retour sur la question avec Christopher Park, Group Human Resources Manager chez Terra.

Le sondage d’engagement – un outil signé Willis Towers Watson, spécialiste en solutions en matière de risques et de ressources humaines – a été lancé dans toutes les entités du groupe le 11 avril. Les questions posées couvrent de nombreux domaines, allant de la santé au bien-être personnel et financier, en passant par la diversité et les opportunités de développement. L’objectif : établir une compréhension approfondie de l’engagement en entreprise en identifiant les « Key Engagement Improvement Drivers » et les « Key Engagement Sustenance Drivers » afin de poursuivre la création d’un environnement propice pour maximiser les performances du groupe.

« Ce sondage a permis à chaque collaborateur de partager son ressenti sur plusieurs aspects du travail en toute confidentialité », explique Christopher. Une réussite puisqu’une moyenne de 85 % de participation a été notée à travers les entités du groupe, avec comme résultat un score d’engagement de 85 % au niveau du Groupe. Le sondage, qui sera déployé tous les deux ans, a aussi permis au groupe de se comparer aux standards nationaux et internationaux.

Ce qui ressort avant tout de ce sondage : un engagement très fort de la part des collaborateurs du groupe. « Nos scores en matière d’engagement durable, de responsabilisation, d’opportunités, de satisfaction au travail et de capacité à relever efficacement les défis du quotidien sont plus élevés que la moyenne nationale », poursuit-il. À ces succès s’ajoutent aussi d’excellents résultats touchant à la rémunération, aux formations octroyées, à la diversité des équipes et à la reconnaissance du travail bien fait.

« Si nos scores sont très satisfaisants pour ce premier sondage, il nous reste évidemment de nombreux aspects à améliorer », confie Christopher. Parmi ceux-ci, la volonté à faire plus que ce qui est demandé pour aider l’entreprise à évoluer, la motivation, le sentiment de pouvoir partager ouvertement ses ressentis, la confiance en les décisions du management et le sentiment que le management a une vision, une mission et une stratégie claire pour le futur.

« Ce sondage ouvre la voie à de nombreuses réflexions car il nous permet avant tout d’être à l’écoute de ces personnes qui donnent vie au groupe, mais aussi d’identifier les aspects qui demandent à être améliorés et d’élaborer, à partir de ces données, un plan d’action », explique Christopher. Un défi que le groupe est prêt à relever pour assurer à ses collaborateurs une expérience à la hauteur de leurs attentes !