S’il y a bien une chose que Sarah aime, c’est son travail… quitte à faire la route, tous les jours, de Tamarin ! Présente depuis l’ouverture du Mahogany, elle s’active chaque jour pour offrir à ses clients et aux visiteurs une expérience singulière, où s’entremêlent passion et efficacité.

« Le monde appartient à ceux qui se lèvent tôt », plaisante Sarah. Son quotidien, réglé sur cet adage, démarre donc aux petites heures, avec une séance de méditation ou de yoga avant de prendre la route. « Cela me permet de faire le plein de bonnes énergies pour bien commencer la journée », continue-t-elle. Une fois Tamarin derrière elle, direction Beau Plan pour une journée bien remplie !

Si le centre s’éveille à 8h30 avec l’ouverture d’Intermart, Sarah sillonne déjà les couloirs dès 7h50 pour s’assurer que les équipes de sécurité et de maintenance sont en place et que le Mahogany est prêt à accueillir ses premiers visiteurs. Après cette vérification d’une trentaine de minutes et un point avec l’équipe des opérations concernant le déroulement de la nuit, les choses sérieuses commencent.

« Nous démarrons la journée avec des visites de clients et locataires. Ces rendez-vous sont très variés et peuvent toucher à une demande de publicité comme à une offre à discuter », explique Sarah. Si certaines journées voient l’enchaînement de ce genre de rendez-vous, d’autres sont plus légères et appellent à d’autres tâches. « Si nous n’avons pas beaucoup de visites, nous nous réunissons avec les équipes de comptabilité, de marketing et d’opérations pour faire un récapitulatif de la semaine passée et planifier la semaine à venir », poursuit-elle.

Instauration du calendrier des événements, suivi des opérations au sein du centre, ou encore relances quotidiennes au niveau comptabilité… Les journées au Mahogany sont variées ! « La seule constante est la relation humaine : je suis toujours en contact avec les locataires et les équipes du centre », dit-elle. À cet emploi du temps chargé s’ajoutent aussi des tours du mall pour vérifier que tout fonctionne bien comme il faut.

Si les journées sont parfois très longues, la motivation de Sarah ne faillit jamais. « Je suis passionnée par ce que je fais, par le cadre et la compagnie dans lesquels j’évolue, par les équipes qui m’accompagnent au quotidien. Je ne compte pas les heures et mes équipes fonctionnent ainsi également », confie-t-elle.

Même le long trajet de la maison au travail est loin de la décourager. « J’aime cette coupure, ces deux univers différents. Cela me permet de me déconnecter, dans un cadre boisé et agréable », dit-elle. Son secret pour rester active ? « Beaucoup de café ! »