Inauguré en 2021, le Mahogany Shopping Promenade est devenu, en seulement trois ans, l’un des incontournables de la région de Beau Plan. Outre la magnifique vue sur son lac et l’éventail varié de ses enseignes, le centre est un lieu de vie où il fait bon flâner – une atmosphère qui prend vie dans ses coulisses grâce au travail titanesque de son équipe.

Situé au cœur de la ville de Beau Plan, à quelques mètres de l’autoroute, le Mahogany Shopping Promenade dessine, avec ses belles lignes architecturales et son cadre naturel imparable, une expérience hors des sentiers battus, un centre commercial pas comme les autres. Chaque semaine, ce sont presque 60 000 visiteurs qui foulent son sol. Derrière cette réussite, c’est une équipe extrêmement soudée qui travaille d’arrache-pied.

Chapeautée par Sarah Ah Hong, Centre Manager, celle-ci compte six personnes. Christel, qui s’occupe aussi avec Sarah de The Strand, est chargée du côté comptabilité, tandis que Ratnesh, Operations Manager, s’assure du bon fonctionnement opérationnel du mall avec l’aide de Kushal et Ravin, qui font partie de l’équipe de maintenance. Enfin, Davina touche à tout ce qui est événementiel, communication, marketing ou encore relation client avec les locataires.

Ils ont beau avoir chacun des tâches différentes, leur succès repose, selon Davina, sur un travail d’équipe extraordinaire. « Cela fait trois ans que nous grandissons ensemble. Nous avons vu le mall évoluer, mais aussi ses clients et nous-mêmes », confie-t-elle. «Aujourd’hui, nous formons un noyau soudé, une équipe qui fonctionne en totale synergie »,poursuit-elle.

En effet, ici, personne ne se cantonne à son métier. « Nous essayons d’être des all-rounders ; s’il y a un problème, nous pouvons tous intervenir, quel que soit notre poste. Si l’un de nous a besoin d’aide, qu’il s’agisse de décoration pour un événement, d’une intervention opérationnelle ou même de l’accueil d’un locataire, nous mettons tous la main à la pâte », dit Davina.

C’est là que réside la beauté de leur travail d’équipe. « Nous nous complémentons parfaitement. Notre plus belle force, c’est aussi que, si nous tombons, nous le faisons tous ensemble pour nous relever comme une équipe », ajoute-elle. On peut dire que les journées ne se ressemblent donc jamais étant donné le caractère touche-à-tout de ses membres.

Pour le futur, l’équipe du Mahogany ne manque pas de projets. S’il s’agit encore d’un secret bien gardé, une chose est sûre : elle fera des pieds et des mains pour maintenir l’excellence du mall en continuant de lui instiller ce côté proprement humain. « Notre but est d’accueillir nos clients dans un espace qui respire le bien-être et le feed-back que nous recevons va définitivement dans ce sens », conclut-elle. Pari gagné !