Chaque année, le département des Ressources Humaines organise un bilan des performances des collaborateurs de Terra, toutes entités confondues. Le but : définir les besoins des individus, mais aussi du groupe. Zoom sur les deux dernières formations organisées sous la houlette de Sharonne Jaquette Miner, HR Manager – Projects and Services à Terra.

« Nous mettons un point d’honneur à organiser des formations qui ont du sens », commence Sharonne. Pas question de proposer des formations toutes faites ! Après une analyse approfondie du bilan des performances des collaborateurs, les responsables du département des Ressources Humaines définissent les besoins et les demandes de tout un chacun, et développent ensuite une stratégie à partir d’un tel rapport.

« Nous dédions de nombreuses sessions de travail à la création de formations sur mesure qui permettront à nos collaborateurs de grandir, de s’épanouir, mais aussi de gagner en compétences », poursuit-elle. Parmi les dernières formations proposées par son département, le « Transformational Journey to Leadership », a réuni des participants issus de plusieurs entités du groupe, tous occupant des postes à responsabilités.

Créé en partenariat avec la Dale Carnegie Training, la référence en matière de développement personnel au sein du monde de l’entreprise, le programme possède différentes thématiques pensées spécialement en fonction des besoins des collaborateurs. L’objectif : créer un lien entre les participants, tout en leur inculquant les notions qui feront d’eux les leaders de demain. Après plusieurs semaines de formation, à raison d’une session hebdomadaire, les participants sont unanimes : ils ont tous adoré y prendre part !

Pour Kovila Nanapragassen, Legal Officer et Deputy Money Laundering Reporting Officer, l’un des aspects les plus intéressants de ce programme a été d’en apprendre plus sur soi-même. « Devenir leader passe avant tout par soi-même, comment se gérer pour mieux gérer les autres. C’est l’aspect fondamental de ce côté humain et émotionnel que souligne la formation, et que j’ai adoré ! Il est aussi très important pour moi de voir que la compagnie soutient le rôle de la femme dans le leadership », confie-t-elle. Selon Kovila, l’un des points forts de cette formation reste le fait d’avoir été en contact avec des collaborateurs d’autres clusters. « Cela nous a permis de nous ouvrir à d’autres points de vue, par rapport à notre regard sur nous-même, mais aussi à créer des liens », explique-t-elle.

Même son de cloche chez Anna Reymann, Boutique Manager de l’Aventure du Sucre : « cette formation a été extrêmement riche en partage, il a été intéressant de pouvoir échanger avec les autres team members des différents départements ». Pour cette dernière, la formation en leadership s’est révélée particulièrement précieuse. « Je suis très reconnaissante d’avoir pu avoir cette opportunité. Grâce au manuel qui nous a été donné, rien n’est oublié et je mets chaque jour en pratique ce que j’ai appris », ajoute-t-elle.

Pour Jeffrey Bamboche, Responsable d’exploitation adjoint à Terragen, ce programme a été une révélation, complètement en phase avec ses idées. « Un responsable doit inspirer les membres de son équipe, à travers ce qu’il dit, ce qu’il fait, comment il agit, mais aussi la façon dont il se présente », dit-il. Pour ce dernier, qui voit déjà le changement dans sa façon d’appréhender ses collègues, l’aspect humain de la formation a été particulièrement intéressant. « En plus du travail intérieur effectué, nous possédons désormais des outils pour gérer les autres, mais aussi nous-même, que ce soit au travail ou dans notre vie personnelle », continue-t-il. Un atout inestimable !

Une fois la formation terminée, les participants ne sont pas laissés à eux-mêmes. « Nous organisons par la suite un feed-back après quelques mois pour voir leur évolution et s’ils arrivent à mettre en pratique leurs nouvelles compétences », explique Sharonne. Si le département des Ressources Humaines assure un suivi sur le long terme, il met un point d’honneur à poursuivre la formation des collaborateurs.

L’un de ces programmes, « Train the trainer », s’adresse directement aux travailleurs techniques ou aux managers amenés à former leurs équipes en interne. Cette formation, qui a eu lieu le 16 août 2023, a, elle aussi, connu un succès. « Nous sommes souvent appelés à former de nouvelles recrues », dit Suraj Ramroop, chef d’exploitation à Terragen. « Ce programme nous a donné des outils pour mieux cibler les forces et les faiblesses des personnes en matière d’apprentissage pour ensuite trouver des solutions », continue-t-il.

Pour Nilshad Koussa, Manager du département mécanique à Terragen, cette formation tombe à pic. « Nous faisons presque tous les jours de la sensibilisation à la centrale. ‘Train the trainer’ nous a offert des outils andragogiques pour pouvoir communiquer différemment avec des adultes », explique-t-il. Des nouvelles connaissances qu’il utilise déjà au quotidien!