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Marquée par le début du conflit russo-ukrainien et par la sortie d’une crise sanitaire qui aura pris le monde en otage pendant près de 3 ans, l’année 2022 n’aura pas été de tout repos ! Des remous et des obstacles, tant à l’échelle internationale que nationale, qui n’auront en aucun cas entravé la progression de Terra !

« En 2022, nous avons observé une amélioration appréciable de nos résultats pour le groupe Terra », commente Henri Harel, Group Chief Finance Officer de Terra. Une amélioration qui s’expliquerait avant tout, selon lui, par un travail constant des équipes des différents clusters pour gagner en efficacité. « De nombreux facteurs nous ont aussi permis d’obtenir ces chiffres comme la réouverture des frontières ou encore l’augmentation du prix du sucre sur les marchés internationaux », renchérit Nicolas Maigrot, Chief Executive Officer du groupe.

En effet, le secteur cannier a pu connaître un souffle nouveau grâce au bon cours du prix du sucre sur le marché mondial.« De nombreux efforts ont aussi été accomplis pour baisser les coûts de production et gagner en productivité, que ce soit au niveau industriel ou au niveau agricole», explique Henri. Le résultat du secteur cannier montre un profit net de Rs 329 millions !

« Les résultats dans ce secteur ont toutefois été atténués par une contre-performance de notre investissement dans une société sucrière ivoirienne, Sucrivoire », poursuit-il. Retard de démarrage de l’usine en début de campagne sucrière, fabrication de sucre moins important à décembre 2022.

L’un des autres obstacles que le groupe a rencontré a été l’arrêt de production de Terragen pendant l’intercampagne sucrière 2022 en raison de la flambée du prix du charbon au début de la guerre en Ukraine, causant une perte opérationnelle de quelques Rs 77 millions.

« C’était une première dans l’histoire de la centrale qui, depuis plus de 20 ans, a fait preuve d’une production d’énergie irréprochable à un coût très compétitif », dit Henri. Après beaucoup d’efforts et de médiation entre Terragen et le CEB, la centrale a redémarré sa production fin avril 2023, laissant augurer une amélioration pour le reste de l’année.

« Pour atteindre ces résultats, nos équipes se sont données à fond et tous les clusters ont été performants. Cette année a été très difficile, mais réussie ! », ajoute Nicolas. Côté Grays, les effets de l’ouverture des frontières et du retour des touristes – près d’un million pour 2022 – se sont rapidement fait sentir ! « C’est un marché très compétitif, mais nous avons adopté une approche commerciale performante, ce qui explique ces bons résultats », dit Henri.

Le secteur foncier et immobilier, qui représente l’un des récents grands paris de Terra, a, lui aussi, porté ses fruits. Ventes de terres et de biens résidentiels bâtis, business district et bureaux à louer, infrastructures et espaces verts… « Les retours sont excellents et nos développements sont appréciés du public », souligne Nicolas. Côté loisirs, le musée de L’Aventure du Sucre a, lui aussi, pu reprendre pleinement ses activités avec la réouverture des frontières, contribuant à la réalisation d’un bénéfice net de Rs 292,6 millions pour le cluster Property & Leisure.

Avec la contribution de quelques autres investissements fructueux dans les services financiers, Terra enregistre globalement un bénéfice net de Rs 1,049.5 millions pour 2022, soit une croissance globale de 231,4 %. « Nous avons été agiles sur le marché financier pour négocier des emprunts à des taux compétitifs. Nous récoltons aujourd’hui les fruits des bonnes décisions prises il y a 6 ans, ainsi que ceux de la restructuration du secteur sucrier pour être plus compétitif » ajoute Nicolas.

« Ce bilan sain et solide, témoin de clusters résilients, augure une bonne année financière pour Terra et lui permet de disposer de toutes les ressources nécessaires pour entreprendre ses projets de développement et saisir de nouvelles opportunités d’investissement », continue Henri.

L’année 2023, marquée par un déficit sur le marché sucrier européen ainsi qu’une sécheresse en Europe, promet d’être une année intéressante pour le sucre local, malgré le manque d’eau et l’interdiction d’irriguer en début d’année. « En plus du secteur sucrier, l’un de nos points forts a été le travail acharné de nos équipes pour placer Beau Plan sur la carte de Maurice et en faire une destination reconnue. Mais il ne faut cependant pas s’endormir sur nos lauriers, car les prix du sucre baisseront dans un futur proche ; d’où l’importance de continuer à améliorer notre productivité. », conclut Nicolas.

Pari réussi !

Le 29 avril 2022, Terragen arrêtait sa production d’énergie au charbon. Après un an de médiations et d’efforts de la part du CEB et de la centrale, cette dernière reprend pleinement ses activités le 30 avril 2023, au plus grand soulagement de ses collaborateurs. Enthousiastes, ces derniers se confient sur le retour à la normale.

Avril 2022 a été marqué, pour Terragen, par l’arrêt de ses opérations de production d’énergie au charbon. Si la centrale continue tout de même à produire de l’énergie à partir de bagasse et de paille de canne pour alimenter l’usine sucrière pendant la coupe, elle s’arrête de tourner en décembre, sans perspective précise sur la date du prochain redémarrage.

Cet arrêt ne veut pas forcément dire que les équipes ne travaillent plus. Alors qu’Eddy Jeanne, électricien à Terragen depuis 23 ans se concentre sur les réparations à effectuer, Vinesh Boyjonauth, ouvrier de l’exploitation depuis 2010, a, lui aussi, du pain sur la planche. « Même pendant l’arrêt, il y avait beaucoup de choses à faire comme s’occuper des échafaudages, du nettoyage… », se confie ce dernier.

Pour Jeffrey Bamboche, Responsable d’exploitation adjoint à la centrale, cette période a été très particulière. « Il nous a fallu être à l’écoute du personnel qui devait quand même travailler. Nous ne savions pas quand nos activités allaient reprendre, et cette incertitude constituait une pression supplémentaire pour les équipes », dit-il. Malgré cette situation difficile, Jeffrey n’a cependant pas pu s’empêcher de voir le verre à moitié plein et d’y trouver là une opportunité d’apprentissage.

« Nous avons dû apprendre à penser différemment », poursuit-il. Les équipes ont en effet dû faire preuve d’ingéniosité pour arriver à carburer sans charbon, une situation entraînant des contraintes supplémentaires sur des machines habituées à fonctionner autrement. « Nous avons aussi découvert certains aspects de notre travail que nous n’aurions jamais connus auparavant, comme, par exemple, le système de conservation des machines sur d’aussi longues périodes d’arrêt » ajoute-t-il.

Commence alors en janvier les travaux de maintenance en prévision de la coupe qui approche et le redémarrage de la centrale. « Les équipes se sont bien appliquées pour respecter les consignes, le cahier des charges et le délai des travaux afin de redémarrer dès que le feu vert serait donné », poursuit Jeffrey. Un accord est heureusement passé entre le fournisseur d’électricité et la centrale fin avril pour relancer les opérations de cette dernière dès le lendemain.

« Nous avons beaucoup de travail devant nous pour rattraper ce temps perdu, mais nous sommes tous très heureux de la reprise », dit Eddy. Même son de cloche chez Vinesh. « Après cette période extrêmement stressante, nous sommes motivés et contents de redémarrer », admet-il. Quant à Jeffrey, il est on ne peut plus optimiste pour le reste de l’année. « Les équipes ont su faire preuve de résilience durant cette période et sont, aujourd’hui, très enthousiastes de recommencer à travailler normalement. Il nous faut à présent maintenir cet élan et retrouver notre efficacité d’avant », conclut-il.

Un dessein qui sera, nous l’espérons, couronné de succès !

Portée par l’agence de communication Blast BCW et en continuité avec la campagne « Aret Bril Kann » de 2021, la campagne de sensibilisation « Yes We Kann » a connu, en 2022, un franc succès. En avril 2023, elle remporte même un Gold SABRE Award et un certificat d’excellence lors des Africa SABRE Awards, l’une des compétitions les plus connues dans le monde des relations publiques. Zoom.

En 2020, le bilan touchant aux incendies dans les cannes est catastrophique : plus de 1 000 hectares brûlés sont dénombrés ! En 2021, pour changer la situation, une campagne de sensibilisation est lancée par Terra, la SWAN, la police et les pompiers, en partenariat avec l’agence de communication Blast BCW. « Il y avait un réel besoin d’éduquer la population quant à l’impact de ces feux sur la société, que ce soit pour l’environnement, le voisinage, ou encore l’économie », explique Emeric Vigier de Latour, Communications Manager à Terra.

La campagne porte très vite ses fruits puisque l’on ne compte, à la fin 2021, que quelque 110 hectares brûlés. En 2022, Alteo se joint aussi à la campagne, étendant la zone d’impact de la nouvelle campagne, « Yes We Kann ». Cette dernière opte pour un angle d’attaque plus ambitieux : au-delà de la sensibilisation aux conséquences des incendies intempestifs, « Yes We Kann » entend aussi revaloriser le secteur sucrier.

« On a tendance à percevoir l’industrie cannière comme une sunset industry alors que c’est un secteur extrêmement moderne, vivant et prometteur », ajoute-t-il. Drones, machines intelligentes, GPS, agriculture de précision, parité… L’univers de la canne ne cesse en effet d’évoluer avec son temps ! C’est un travail colossal qui attend les acteurs de cette campagne qui sera diffusée sur tous les médias. L’objectif : donner un aperçu moderne de l’industrie cannière à travers son avancement technologique, mais aussi l’évolution de ses métiers.

« C’est une campagne 360° qui a nécessité une réflexion collective avec nos différents talents dans l’objectif d’avoir un impact significatif et positif sur l’humain avant tout », dit Lekha Seebaluck, Managing Director chez Blast Communications. Un choix audacieux qui s’avère fructueux : en plus d’une réduction considérable des incendies dans les champs de canne, la campagne remporte, en avril 2023, un Gold SABRE Award et un certificat d’excellence aux Africa SABRE Awards, prestigieuse compétition bien connue du monde des relations publiques, récompensant les projets les plus innovants.

« L’industrie sucrière a fait partie de ces secteurs qui ont largement contribué à l’économie mauricienne et, par extension, au développement du pays. #YesWeKann avait pour objectif de valoriser cette industrie, démontrer son rôle dans la transition énergétique et aussi mettre en avant toutes les opportunités inhérentes pour encourager les jeunes à y faire carrière. C’était une belle campagne à laquelle nous avons pris plaisir à collaborer », poursuit-elle.

Cette récompense vient donc appuyer le succès d’un travail effectué main dans la main et laisse profiler une campagne 2023 tout aussi réussie !

S’étant tenue sur deux week-ends d’avril, Terra Career Connect, la nouvelle campagne de recrutement signée Terra a dépassé toutes les attentes de ses organisateurs ! Composée de deux stands interactifs placés en face du supermarché Intermart au Mahogany Shopping Mall, c’est en allant à la rencontre des gens qu’elle a su faire la différence. Bilan.

« Nous avons entamé notre Terra Career Connect avec un peu d’appréhension », avoue Sharonne Jaquette-Miner, HR Manager – Projects and Services chez Terra. En effet, depuis la pandémie de Covid-19, le monde du travail a connu des changements drastiques à tous les niveaux du recrutement. « Il y a eu des prises de conscience, des changements en matière de priorités et d’exigences, ou encore des opportunités de travail plus intéressantes à l’étranger », poursuit-elle.

Avant la campagne, les équipes de ressources humaines visent 150 applications. Sharonne, optimiste, met la barre un peu plus haut et espère atteindre les 500 applications. Au final,suite à la campagne de communication, ce sont 908 applications – 419 sur place et 489 en ligne – qui sont récoltées, un résultat inattendu pour les organisateurs. « Nous avons été agréablement surpris par le succès de notre campagne de recrutement, qui a été une véritable réussite ! », dit Sharonne.

Pour elle, si l’information a été efficacement relayée sur les réseaux sociaux, la presse et à la radio, la présence des différentes équipes a certainement joué en leur faveur. En plus des équipes des ressources humaines – Group HR Terra, HR Terragri et HR Grays –, les employés de Terragri ont eux aussi joué le jeu et répondu présents. « L’implication de l’équipe d’agriculture sur place a fait une réelle différence car les personnes qui venaient s’enquérir de métiers assez techniques pouvaient discuter avec des collaborateurs mieux renseignés », ajoute-t-elle.

Une fois la campagne terminée, c’est un travail de longue haleine qui commence car les équipes de ressources humaines doivent passer sur près d’un millier d’applications. « Nous y travaillons toujours. Cela prend du temps, mais nous avons déjà eu de très belles surprises », confie Sharonne. En effet, les entretiens ont commencé et une personne a déjà été recrutée !

Une initiative qui promet d’être fructueuse !

Le Mahogany Shopping Promenade dévoilera sa toute première station de recharge pour voitures électriques, une innovation qui offrira aux visiteurs du centre commercial une bonne raison de prendre leur temps pour y flâner. Le point avec Davina Abel, Communications & Marketing Coordinator du Mahogany Shopping Promenade.

D’après les chiffres de National Land Transport Authority, plus d’un millier de voitures électriques et près de 25 000 véhicules hybrides ont été enregistrés sur l’île depuis plus de 10 ans. Une montée en popularité compréhensible puisque, plus qu’un phénomène de mode, ces moyens de transport possèdent de nombreux avantages ! Plus économiques sur le long terme, avec un impact environnemental moindre, présentant une réduction des émissions de CO2, nécessitant peu d’entretien… Depuis 2022, ces voitures sont même exemptées de taxe !

Pour valoriser ce nouveau mouvement et aider les conducteurs écolos dans leur démarche, le Mahogany Shopping Promenade a décidé d’installer sa première station de recharge pour voitures électriques. « Pour réduire notre impact énergétique, chaque geste compte », explique Davina. Facilement accessible, cette borne de recharge se situera dans le parking du centre commercial.

Rendue possible grâce à Vivo Energy, l’installation de cette station viendra offrir une expérience plus complète aux visiteurs. « Cette nouveauté s’inscrit à la fois dans une démarche citoyenne, et dans la volonté du centre et de ses équipes de rendre le quotidien de nos visiteurs plus agréable. Nous avons hâte de les voir se servir de ces chargeurs et d’avoir leur retour d’expérience ! », ajoute-t-elle.

Encore peu présentes sur l’île, la présence de bornes de recharge se limite le plus souvent aux stations-service. Avec la mise en place de cette nouvelle borne, les visiteurs du Mahogany pourront désormais profiter d’une virée shopping ou d’un déjeuner entre amis pour recharger leur voiture. Une innovation qui promet praticité et tranquillité d’esprit !

Aménagé dans l’ancienne usine sucrière de Beau Plan, le musée de L’Aventure du Sucre célèbre un patrimoine si intrinsèquement lié à l’histoire de Maurice qu’on pourrait dire qu’il a modelé et continue de modeler l’identité du pays d’aujourd’hui. En 2023, pour souligner sa contribution à la culture du local, L’Aventure du Sucre obtient le label Made in Moris, une étape importante et significative.

Visite dans le temps et découverte de la canne à sucre et ses multiples pouvoirs avec le musée, voyage culinaire aux saveurs de l’île au restaurant Le Fangourin et dégustation de sucres spéciaux, de confitures tropicales, de miels exotiques, de vanille et de rhum au Village Boutik… Il n’y a pas à dire, il fleure décidément bon l’île Maurice à L’Aventure du Sucre ! « Chacun de nos pôles, que ce soit le musée, la boutique ou le restaurant, fait la promotion de la culture mauricienne, soutient l’économie locale et renforce, d’année en année, ses pratiques responsables », explique Sandrine d’Unienville, Cultural Development & Communication de L’Aventure du Sucre.

S’engager dans le processus de labellisation de ce lieu de culture versé dans la célébration du patrimoine et de l’artisanat local, mais aussi dans le développement durable, s’est alors imposé comme une évidence pour marquer l’anniversaire des 20 ans de L’Aventure du Sucre en 2022. « De par nos objectifs et nos engagements, L’Aventure du Sucre aspirait à devenir le premier site culturel et créatif labellisé Made in Moris », poursuit Sandrine.

Un rêve qui devient réalité le 8 février 2023 après un long travail d’admission, les conditions d’obtention du label étant rigoureuses pour témoigner de son excellence. « C’est un processus qui prend du temps, avec un cahier des charges important. La compagnie SGS a tout vérifié : expérience client de A à Z, mise en œuvre de la dimension mauricienne, méthodes, process, mesures chiffrées des engagements. Il fallait obtenir un score minimum de 60% pour être admissible à l’audit SGS, et nous avons obtenu 90 % ! », confie Sandrine.

Aujourd’hui, c’est toute l’expérience client qui est labellisée Made in Moris : L’Aventure du Sucre et son parcours client, comprenant le musée, la boutique et le restaurant, mais aussi ses sucres spéciaux ! Permettant d’attester de l’origine locale d’un produit ou d’un service, le label vient aussi valoriser le savoir-faire et les compétences de chacun. « Dans le contexte touristique actuel, où les personnes recherchent des destinations durables, il est indéniable que ce label permet de nous positionner de façon encore plus marquée tout en répondant toujours davantage aux exigences du marché quant à l’écoresponsabilité », dit Sandrine.

Un véritable gage de qualité qui fait écho aux engagements de L’Aventure du Sucre !

Après le succès de l’année dernière, Terra met les bouchées doubles et lance sa nouvelle édition du Health Month qui se tiendra du 24 avril au 2 juin 2023. De nombreuses activités passionnantes et la possibilité de faire des tests de dépistage émailleront le mois de la santé à Terra… avec quelques nouveautés ! Le point avec Guillaume Noisette, Health & Safety Officer à Terra.

« Aujourd’hui, on ne prend plus suffisamment le temps de faire des dépistages, au détriment de sa santé physique et émotionnelle », commence Guillaume. Puisque la santé de ses collaborateurs est un thème qui a toute son importance à Terra, le groupe a développé un moyen d’en prendre soin ! Pour ce faire, de nombreux ateliers et activités ont été organisés autour du thème de la santé préventive, événements auxquels les collaborateurs peuvent bénéficier sur leur lieu de travail, sans même avoir à se déplacer chez un médecin.

« Notre objectif est d’encourager nos collègues à opter pour la prévention, car comme le disait Gandhi, ‘la vraie richesse, c’est la santé’ », explique Guillaume. Contrôles de santé, mesure de l’indice de masse corporelle (IMC) et de la tension, dépistages de troubles cardiaques ou oculaires, ou encore du diabète, conseils médicaux… Accessibles à toute personne travaillant à Terra, ceux-ci touchent à de nombreux domaines pour permettre aux collaborateurs un tour d’horizon complet de leur état de santé.

Toute une myriade d’activités sportives ont aussi été mises en place pour des journées en toute santé : yoga, pilates, circuit de fitness… Quelques ateliers de nutrition pour apprendre à mieux manger ainsi qu’un « green walk » pour découvrir la région de Rambouillet promettent aussi de réunir de nombreux collaborateurs de Beau Plan et de Belle Vue, qui pourront également, à la fin du Health Month, faire un don de sang et sauver des vies.

« Cette année, nous avons aussi décidé de mettre l’emphase sur la santé émotionnelle », ajoute-t-il. Encadré par un psychologue du travail, des ateliers touchant à la santé émotionnelle seront, par exemple, mis en place pour apprendre à reconnaître et à gérer ses émotions. Parallèlement, un atelier de musicothérapie apprendra aux intéressés à gérer leur stress par le biais de la musique. « Nous souhaitons que nos collaborateurs s’épanouissent au travail car, après tout, être bien dans son corps et dans son esprit apporte bien-être et motivation ! », conclut Guillaume.

Un calendrier bien rempli qu’il nous tarde de découvrir !