Mois : septembre 2023

Chaque année, le département des Ressources Humaines organise un bilan des performances des collaborateurs de Terra, toutes entités confondues. Le but : définir les besoins des individus, mais aussi du groupe. Zoom sur les deux dernières formations organisées sous la houlette de Sharonne Jaquette Miner, HR Manager – Projects and Services à Terra.

« Nous mettons un point d’honneur à organiser des formations qui ont du sens », commence Sharonne. Pas question de proposer des formations toutes faites ! Après une analyse approfondie du bilan des performances des collaborateurs, les responsables du département des Ressources Humaines définissent les besoins et les demandes de tout un chacun, et développent ensuite une stratégie à partir d’un tel rapport.

« Nous dédions de nombreuses sessions de travail à la création de formations sur mesure qui permettront à nos collaborateurs de grandir, de s’épanouir, mais aussi de gagner en compétences », poursuit-elle. Parmi les dernières formations proposées par son département, le « Transformational Journey to Leadership », a réuni des participants issus de plusieurs entités du groupe, tous occupant des postes à responsabilités.

Créé en partenariat avec la Dale Carnegie Training, la référence en matière de développement personnel au sein du monde de l’entreprise, le programme possède différentes thématiques pensées spécialement en fonction des besoins des collaborateurs. L’objectif : créer un lien entre les participants, tout en leur inculquant les notions qui feront d’eux les leaders de demain. Après plusieurs semaines de formation, à raison d’une session hebdomadaire, les participants sont unanimes : ils ont tous adoré y prendre part !

Pour Kovila Nanapragassen, Legal Officer et Deputy Money Laundering Reporting Officer, l’un des aspects les plus intéressants de ce programme a été d’en apprendre plus sur soi-même. « Devenir leader passe avant tout par soi-même, comment se gérer pour mieux gérer les autres. C’est l’aspect fondamental de ce côté humain et émotionnel que souligne la formation, et que j’ai adoré ! Il est aussi très important pour moi de voir que la compagnie soutient le rôle de la femme dans le leadership », confie-t-elle. Selon Kovila, l’un des points forts de cette formation reste le fait d’avoir été en contact avec des collaborateurs d’autres clusters. « Cela nous a permis de nous ouvrir à d’autres points de vue, par rapport à notre regard sur nous-même, mais aussi à créer des liens », explique-t-elle.

Même son de cloche chez Anna Reymann, Boutique Manager de l’Aventure du Sucre : « cette formation a été extrêmement riche en partage, il a été intéressant de pouvoir échanger avec les autres team members des différents départements ». Pour cette dernière, la formation en leadership s’est révélée particulièrement précieuse. « Je suis très reconnaissante d’avoir pu avoir cette opportunité. Grâce au manuel qui nous a été donné, rien n’est oublié et je mets chaque jour en pratique ce que j’ai appris », ajoute-t-elle.

Pour Jeffrey Bamboche, Responsable d’exploitation adjoint à Terragen, ce programme a été une révélation, complètement en phase avec ses idées. « Un responsable doit inspirer les membres de son équipe, à travers ce qu’il dit, ce qu’il fait, comment il agit, mais aussi la façon dont il se présente », dit-il. Pour ce dernier, qui voit déjà le changement dans sa façon d’appréhender ses collègues, l’aspect humain de la formation a été particulièrement intéressant. « En plus du travail intérieur effectué, nous possédons désormais des outils pour gérer les autres, mais aussi nous-même, que ce soit au travail ou dans notre vie personnelle », continue-t-il. Un atout inestimable !

Une fois la formation terminée, les participants ne sont pas laissés à eux-mêmes. « Nous organisons par la suite un feed-back après quelques mois pour voir leur évolution et s’ils arrivent à mettre en pratique leurs nouvelles compétences », explique Sharonne. Si le département des Ressources Humaines assure un suivi sur le long terme, il met un point d’honneur à poursuivre la formation des collaborateurs.

L’un de ces programmes, « Train the trainer », s’adresse directement aux travailleurs techniques ou aux managers amenés à former leurs équipes en interne. Cette formation, qui a eu lieu le 16 août 2023, a, elle aussi, connu un succès. « Nous sommes souvent appelés à former de nouvelles recrues », dit Suraj Ramroop, chef d’exploitation à Terragen. « Ce programme nous a donné des outils pour mieux cibler les forces et les faiblesses des personnes en matière d’apprentissage pour ensuite trouver des solutions », continue-t-il.

Pour Nilshad Koussa, Manager du département mécanique à Terragen, cette formation tombe à pic. « Nous faisons presque tous les jours de la sensibilisation à la centrale. ‘Train the trainer’ nous a offert des outils andragogiques pour pouvoir communiquer différemment avec des adultes », explique-t-il. Des nouvelles connaissances qu’il utilise déjà au quotidien!

Ça y est ! La construction de The Strand, l’offre commerciale qui sent bon l’âme de Beau Plan, est enfin terminée ! Les équipes de Novaterra ont profité de l’inauguration d’un nouveau pont reliant le Business Park au Strand pour découvrir ce projet sur lequel elles ont toutes travaillé. Retour sur cet après-midi du 14 septembre 2023.

« Nous avons vécu un moment riche en émotions. Toute la Novateam a répondu présente pour découvrir le dernier petit bijou de Novaterra », commence Sarah Ah Hong, Office Manager de The Strand et Centre Manager du Mahogany Shopping Promenade. Le bilan : 64 collègues de Novaterra – 54 travaillant du côté gauche du lac au Business Park et 10 du côté droit à Lakeside – se sont donné rendez-vous devant le nouveau pont qui relie les deux espaces commerciaux.

« Ce pont incitera nos collègues, toutes entités confondues, à délaisser leur voiture pour venir ajouter quelques pas à leur compteur journalier tout en profitant d’une merveilleuse vue sur le lac et sur les montagnes », dit Steve Maudrame, Operations Manager de The Strand. « Ce pont représente une connexion entre les collègues des deux rives et représente bien la culture de Novaterra », ajoute Sarah. Née sous les coups de crayon de l’architecte Afzal Soobratee, cette infrastructure, qui est aussi ouverte au public, était donc l’occasion idéale pour venir découvrir The Strand, le nouvel espace de bureaux signé Novaterra.

Après avoir traversé le pont, direction le lobby de The Strand pour un discours préparé par Jean-Philippe Desvaux, Head of Development de Novaterra, et Sarah, puis d’une visite des lieux, avant de se rendre à la cantine de The Strand pour un apéro dinatoire qui s’est terminé à 20h15. « Cela nous a permis de nous retrouver et de prendre le temps de célébrer ces milestones que nous avons réalisés ensemble, mais aussi les valeurs qu’incarnent les équipes de Novaterra », explique Steve.

Pour Sarah, cette visite était aussi une manière de remercier tous ceux qui ont pris part, directement ou indirectement, à The Strand. « Tout le monde a travaillé sur ce projet d’une façon ou d’une autre, que ce soit le département finances avec les paiements, le département Sales & Marketing avec la vente sur plan ou les équipes de communication avec leurs communiqués. Ils ont enfin pu voir la réalisation concrète de leur travail », dit-elle.

Quelle est la prochaine étape ? Avec un taux de remplissage déjà bien élevé, l’équipe des opérations a du pain sur la planche ! « Cela fait trois semaines que nous débutons progressivement les opérations, qu’il s’agisse du nettoyage ou encore de certains aménagements, pour que The Strand soit entièrement opérationnel l’année prochaine », confie Steve. « La barre a été mise très haut, nous devons continuer à maintenir ce standard », ajoute Sarah.

Défi accepté !

La campagne #YesWeKann 2023 est lancée !

Après la première édition de sa campagne #YesWeKann en 2022, Terra donne le coup d’envoi de sa deuxième édition en septembre 2023. Si le groupe axe de nouveau son action autour de certains thèmes, à savoir la valorisation de l’industrie et des sous-produits, la préservation de l’environnement, la prévention aux incendies volontaires, la promotion de l’énergie verte ou encore l’efficience économique, la campagne connaît, cette année, un twist…

En septembre 2023, Terra dévoile le nouveau slogan de la deuxième édition de sa campagne #YesWeKann : « la terre de demain, dans nou lame ». Un message fort et qui ne passe pas par quatre chemins. Si l’idée de valorisation du secteur reste la même, c’est une toute autre facette de l’industrie que Terra souhaite mettre en avant. « Cette année, nous avons voulu rendre honneur aux visages qui composent ce secteur en valorisant nos collaborateurs », explique Emeric Vigier de Latour, Communications Manager chez Novaterra.

L’objectif est simple : cette campagne vise à mettre en lumière les métiers d’avenir, dans un secteur qui ne cesse de grandir et de se moderniser, et à inviter de nouveaux talents à rejoindre les rangs de Terra. « Nombreux sont les jeunes professionnels à rechercher davantage qu’un travail rémunéré. Ils cherchent une carrière qui les fera vibrer et un espace où s’épanouir », ajoute Rudy Larose, HR Manager du Cane Cluster.

L’idée est aussi de dépoussiérer l’image de l’industrie cannière en brisant avec les stéréotypes qui lui ont, auparavant, collé à la peau. « Le secteur cannier ne se résume plus à des journées passées à travailler au soleil. En tant que précurseur de l’agriculture intelligente à Maurice, le groupe Terra met un point d’honneur à rester à la pointe de la technologie », continue Emeric.

On y parle aujourd’hui, en effet, d’agriculture de précision ou d’agriculture digitale. Drones, machines intelligentes, GPS, irrigation de précision et applications de suivi représentent désormais le quotidien des métiers de la canne. « C’est cet aspect que nous souhaitons mettre en exergue en allant directement à la rencontre de nos collaborateurs », dit Emeric.

La hausse des prix du sucre à l’international montre d’ailleurs bien la résilience et la compétitivité du secteur cannier. « Comme nous représentons une industrie en constante évolution, un métier dans le monde de la canne n’apporte pas seulement des challenges au quotidien, mais promet aussi de nombreuses opportunités de développement personnel et professionnel », dit Rudy. D’où la modernisation constante des opérations et équipements, et la formation en continu des collaborateurs du groupe !

Restez branchés pour suivre cette campagne à la touche résolument humaine !

Un nouveau départ pour Sam !

C’est en 1981 que Sam Parasuramen arrive chez Terra, alors que le groupe s’appelait encore Harel Frères. Le 29 septembre 2023, après plus de quatre décennies de bons et loyaux services, une nouvelle aventure l’attend : la retraite ! De sa longue histoire au sein du groupe, il garde de très beaux souvenirs.

1981 : Sam a tout juste 23 ans lorsqu’il rejoint la société Harel Frères en tant que Messenger, après un an d’expérience comme Salesman dans un magasin d’articles de pêche. « Harel Frères était considéré comme un groupe solide et son excellente réputation dans son secteur a fortement influencé ma décision », se confie-t-il.

En 2000, Sam devient chef des Office Attendants et assume de nouvelles responsabilités. Parmi celles-ci : le remplacement fréquent de la réceptionniste après son départ, un travail qu’il occupera ensuite de façon permanente en 2016 lorsque Terra Corporate déménage à Beau Plan. « Ce travail m’a permis d’acquérir de nombreuses connaissances et beaucoup d’expérience », dit-il.

Pour lui, ce nouveau poste présente de nombreux challenges : en plus de gérer plusieurs tâches à la fois, il lui faut maîtriser les systèmes de communication, les logiciels de gestion des appels et autres outils technologiques nécessaires à ses différentes missions. « Le travail de réceptionniste demande beaucoup de flexibilité puisqu’il faut s’adapter aux besoins changeants de l’entreprise ainsi qu’aux situations imprévues, tout en apprenant à gérer le stress », ajoute Sam.

Si ce travail peut être particulièrement exigeant, Sam s’y est tout de suite plu, séduit avant tout par le contact avec les autres, un aspect du métier qu’il apprécie particulièrement. Ses 42 ans à Terra lui sont particulièrement chers. « Il y a à Terra une atmosphère familiale qu’il n’y a pas ailleurs. En plus d’avoir pu m’y épanouir personnellement et tisser des liens professionnels, c’est la culture d’entreprise et l’amitié des collègues qui m’ont le plus touché. Je voudrais remercier mes collègues et leur souhaiter une bonne continuation », poursuit-il.

Son plus beau souvenir ? L’ouverture de la centrale thermique il y a plus de 20 ans ! « Nous devions travailler jusqu’à tard et cela a permis de créer un bel esprit d’équipe », dit-il. S’il a bien mérité son départ à la retraite, ses sentiments sont tout de même partagés. « J’éprouve de la joie, de la tristesse, de la nostalgie, et même un brin d’appréhension. Je suis submergé par toutes ces émotions et par le nouveau tournant que prend soudainement ma vie », continue-t-il.

Si cette aventure promet de chambouler quelque peu son quotidien, Sam déborde cependant de nouveaux projets. « Je suis ravi d’avoir du temps à consacrer à ma famille, à mon jardinage, mais aussi aux rénovations qu’il était grand temps de faire dans ma maison ! », plaisante-t-il. Une chose est sûre, il ne risque pas de s’ennuyer !

Bon départ à la retraite, Sam, et un grand merci pour ces belles années parmi nous !