Thursday, December 8, 2022 15:44:59

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L’engagement de ses collaborateurs et un environnement motivant représentent les pierres d’angle de la philosophie de Terra. Pour s’assurer de maintenir ces standards, le groupe a lancé, début avril 2022, un nouveau sondage pour évaluer cet engagement à travers ses différentes entités et ainsi mieux préparer ses plans d’actions. Retour sur la question avec Christopher Park, Group Human Resources Manager chez Terra.

Le sondage d’engagement – un outil signé Willis Towers Watson, spécialiste en solutions en matière de risques et de ressources humaines – a été lancé dans toutes les entités du groupe le 11 avril. Les questions posées couvrent de nombreux domaines, allant de la santé au bien-être personnel et financier, en passant par la diversité et les opportunités de développement. L’objectif : établir une compréhension approfondie de l’engagement en entreprise en identifiant les « Key Engagement Improvement Drivers » et les « Key Engagement Sustenance Drivers » afin de poursuivre la création d’un environnement propice pour maximiser les performances du groupe.

« Ce sondage a permis à chaque collaborateur de partager son ressenti sur plusieurs aspects du travail en toute confidentialité », explique Christopher. Une réussite puisqu’une moyenne de 85 % de participation a été notée à travers les entités du groupe, avec comme résultat un score d’engagement de 85 % au niveau du Groupe. Le sondage, qui sera déployé tous les deux ans, a aussi permis au groupe de se comparer aux standards nationaux et internationaux.

Ce qui ressort avant tout de ce sondage : un engagement très fort de la part des collaborateurs du groupe. « Nos scores en matière d’engagement durable, de responsabilisation, d’opportunités, de satisfaction au travail et de capacité à relever efficacement les défis du quotidien sont plus élevés que la moyenne nationale », poursuit-il. À ces succès s’ajoutent aussi d’excellents résultats touchant à la rémunération, aux formations octroyées, à la diversité des équipes et à la reconnaissance du travail bien fait.

« Si nos scores sont très satisfaisants pour ce premier sondage, il nous reste évidemment de nombreux aspects à améliorer », confie Christopher. Parmi ceux-ci, la volonté à faire plus que ce qui est demandé pour aider l’entreprise à évoluer, la motivation, le sentiment de pouvoir partager ouvertement ses ressentis, la confiance en les décisions du management et le sentiment que le management a une vision, une mission et une stratégie claire pour le futur.

« Ce sondage ouvre la voie à de nombreuses réflexions car il nous permet avant tout d’être à l’écoute de ces personnes qui donnent vie au groupe, mais aussi d’identifier les aspects qui demandent à être améliorés et d’élaborer, à partir de ces données, un plan d’action », explique Christopher. Un défi que le groupe est prêt à relever pour assurer à ses collaborateurs une expérience à la hauteur de leurs attentes !

Lancée par la famille Georges, cela fait plus de 25 ans que l’aventure Beauty Success a démarré en France. Fort de sa réputation, le groupe de parfumeries, d’instituts de beauté et de centres minceur possède aujourd’hui 500 points de vente à travers le monde entier. En mai 2022, c’est à Maurice, sous l’impulsion de Grays, que l’enseigne pose ses valises.
Retour.

C’est le 13 mai 2022, dans l’une des magnifiques bâtisses de pierre du Victoria Urban Terminal, que la première boutique Beauty Success a vu le jour à Maurice. L’événement, qui s’est déroulé en présence des représentants du groupe, des représentants des marques proposées par l’enseigne ainsi que des journalistes, marque le coup d’un partenariat qui promet d’être riche en projets !

Si l’enseigne propose de nombreuses marques de renom, telles que Dior, Hermès, Gucci ou encore MontBlanc, elle ne s’arrête pas au seul univers de la parfumerie ! « Nous souhaitons faire vivre à nos clients un moment de bien-être, plus qu’un instant de shopping. C’est ce que nous appelons la ‘Beauty Attitude’ », explique Joachim Telle, Directeur des Réseaux Franchisés Beauty Success à l’International.

Dans cet objectif, c’est aussi toute une expérience bien-être que vient proposer la boutique avec son institut de beauté, dont les soins sont pensés spécialement pour chacun de ses clients. Outre les soins de corps traditionnels, l’enseigne propose aussi, en plus de services de maquillage et de diagnostics beauté, un coin spécial « Beauty Sisters » où se tenir au courant des dernières tendances et toute une gamme de cosmétiques naturels baptisée « Green Beauty ».

Misant sur la convivialité et le professionnalisme, c’est, pour Alexis Harel, Managing Director de Grays, d’abord à un voyage unique, marqué par un savoir-faire à la française, qu’invite l’enseigne. « En plus de soins uniques, Beauty Success propose aussi des marques différenciantes qui sont, jusqu’à maintenant, non présentes sur le marché mauricien », dit-il. La promesse de moments de détente exceptionnels !

Beau Plan poursuit son développement et voit, depuis plus d’un mois, de nouvelles lignes de bus dessiner une ville connectée et ouverte à tous. Les arrêts de bus, déjà présents dans la ville, accueillent aujourd’hui de nombreux bus et opérateurs qui couvrent efficacement la région du Nord. Pravin Hanuman, Senior Development Manager chez Novaterra, nous en dit plus.

Le souhait de faire de Beau Plan une ville bien desservie n’est pas nouveau. « Dans nos développements, nous avons depuis longtemps établi une route dédiée spécialement au passage des bus, avec l’installation de deux arrêts de bus stratégiques au Mahogany Shopping Promenade », explique Pravin.
La prochaine étape était donc de réunir les différents opérateurs pour discuter de la marche à suivre et de présenter une application à la National Land Transport Authority pour étendre officiellement les routes déjà existantes. Un travail de longue haleine qui se solde, aujourd’hui, par le passage d’une flotte de bus importante, issue des quatre coins de la région du Nord.

Car, si les villages avoisinants étaient, de leur côté, plutôt bien desservis, leur connexion à Beau Plan était plus compliquée. « Le village de Pamplemousses, par exemple, se situe de l’autre côté de l’autoroute, ce qui représente quand même une certaine distance pour atteindre Beau Plan. C’est à cela que nous voulions remédier », dit Pravin. Si cette stratégie ne s’est mise en place que tout récemment, 75 % des bus prévus desservent déjà la ville.

Que ce soit pour flâner au Mahogany, se poser un moment autour du lac, visiter le Creative Park ou simplement pour venir travailler, cette nouvelle initiative ouvre aussi de nombreux avantages pour les habitants de la région. En effet, la ville de Beau Plan promet toute une myriade de développements à venir avec, par exemple, l’ouverture de The Strand à la fin de l’année. La promesse de nouvelles opportunités de travail comme de loisirs !